MEDLEMSVILKÅR & KØBSBETINGELSER

For English version, see below.

Vi har samlet vores medlemsvilkår og købsbetingelser her, så du altid kan orientere dig. Brug også vores FAQ, hvor du nemt kan finde svar på dine spørgsmål. Har du brug for hjælp eller yderligere information, er du altid velkommen til at kontakte os på info@yostudios.dk.

INDHOLD:

Introduktion
Alderskrav
Personlig profil
Priser og betaling
Medlemskaber

Bero af medlemskab
Opsigelse af medlemskab
Skift af medlemskabstype
Særligt for medlemskaber med rabat - studerende, ledige eller senior
Særligt for medlemskaber med rabat - MOVE YOUR FRIENDS
Særligt for medlemskaber med rabat - firmaaftaler

Online medlemskab (YO MOVES)
Klippekort
Drop ins
Digitalt gavekort
Fysisk gavekort
Måtteopbevaring
Måtteleje
Køb foretaget i studiet
Booking og afmelding af klasser
Ændring og aflysning af klasser fra YO STUDIOS’ side
Gebyrer ved for sen afmelding og for sent/manglende fremmøde
Deltagelse på klasser
Ansvarsfraskrivelse
Persondata
Rettigheder
Fortrydelsesret
Ændringer
Virksomheder

1. GENERELT

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb hos YO STUDIOS. Ved køb accepterer du disse betingelser. Vi anbefaler, at du læser dem grundigt igennem.

2. ALDERSKRAV

Du skal være minimum 16 år for at deltage på klasser (både fysiske og online). I særlige tilfælde kan vi give dispensation - kontakt os på info@yostudios.dk.

3. PERSONLIG PROFIL

For at købe hos YO STUDIOS skal du oprette en profil i vores bookingsystem. Denne bruges til administration af dine køb, herunder holdbooking og fakturering.

Alle medlemskaber, klippekort og drop-ins er personlige og kan kun bruges af personen tilknyttet profilen, som blev anvendt ved køb.

Du skal informere os ved ændringer i persondata som f.eks. navn, adresse, email, telefonnummer, betalingskort. Det gør du ved at opdatere oplysningerne i din profil.

4. PRISER OG BETALING

Alle priser er i danske kroner inkl. moms og afgifter. Du kan betale via vores hjemmeside eller app med Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro eller MobilePay.

For medlemskaber med løbende betaling, er det dit eget ansvar at sikre at dit tilknyttede betalingskort er aktivt og at det er muligt at gennemføre en transaktion på abonnementsbeløbet. Ved manglende betaling, vil du få besked via e-mail og blive pålagt rykkergebyr.

5. MEDLEMSKABER

Følgende gælder for alle medlemskaber (klippekort og drop ins er ikke kategoriseret som “medlemskaber”, se i stedet pkt. 7 og 8).

Medlemskabstyper:

Dit medlemskab giver dig adgang til de holdtyper og fordele, der er omfattet af medlemskabstypen. Oversigt over vores forskellige medlemskabstyper samt særlige vilkår for de enkelte typer kan altid ses på vores prisside.

Aktivering:

Dit medlemskab starter ved køb.

Betaling:

Ved køb betaler du for den første måned. Herefter trækkes betalingen automatisk på købsdatoen hver måned fra det betalingskort, du har tilknyttet.

Varighed:

Medlemskabet fortsætter, indtil det opsiges jf. pkt. 5.2.

5.1. BERO AF MEDLEMSKAB

Du kan sætte dit medlemskab i bero ved at skrive til pr@yostudios.dk med start- og slutdato.

Varighed:

Max. 3 måneder.
Du kan ikke have 2 bero-perioder i forlængelse af hinanden.
Når den aftalte bero-periode udløber, aktiveres dit medlemskab automatisk igen.

Ændringer:

Du kan forkorte, men ikke forlænge, en aftalt bero-periode.

Pris:

Medlemskaber af YO UNLIMITED typen: 2 gratis bero-perioder årligt, derefter 100 DKK pr. bero.
Medlemskaber af YO BASIC typen: 100 DKK pr. bero.

5.2. OPSIGELSE AF MEDLEMSKAB

Opsigelser kan KUN ske via din profil i vores digitale medlemssystem. Opsigelser, der sker via e-mail, SMS, telefon eller sociale medier, er ugyldige og vil ikke blive behandlet.

Opsigelsesvarsel:

Opsigelse træder i kraft ved udgangen af den aktuelle faktureringsperiode + 30 dage

Opsigelse under bero:

Du kan ikke opsige dit medlemskab, mens det er sat på pause. Du skal først afslutte pausen og genaktivere dit medlemskab, hvilket du kan gøre ved at skrive til os på pr@yostudios.dk. Vær opmærksom på, at de almindelige opsigelsesvilkår stadigvæk gælder.

Undtagelser:

Særlige regler gælder for firmamedlemskaber (pkt. 5.6).

5.3 SKIFT AF MEDLEMSKABSTYPE

For at ændre medlemskabstype, kontakt os på info@yostudios.dk. Ændringen træder i kraft fra næste betalingsperiode.

Du kan ikke ændre dit almindelige medlemskab til et online medlemskab (YO MOVES). Ønsker du det, skal du i stedet opsige dit medlemskab jf. de almindelige opsigelsesbetingelser i pkt. 5.2 og selv oprette et YO MOVES medlemskab med din ønskede startdato.

5.4 SÆRLIGT FOR MEDLEMSKABER MED RABAT - STUDERENDE, LEDIGE ELLER SENIORER

Alle vores medlemskaber kan købes med rabat, hvis du er studerende, senior eller ledig. Disse medlemskaber er markeret med “LIGHT” i navnet.

Dokumentation:

Disse medlemskaber er KUN til ovenstående grupper, og dokumentation er nødvendigt ved køb. Send det til os på pr@yostudios.dk, så snart du har købt medlemskabet.
Modtager vi ikke dokumentation inden for 30 dage af købsdatoen, forbeholder vi os ret til at opsige dit medlemskab med vores almindelige opsigelsesvarsel, som beskrevet i pkt. 5.2. samt opkræve den fulde pris i opsigelsesperioden.

Ændring i din status:

Ændrer din status sig, så du ikke længere er studerende, pensionist eller ledig, er du ikke længere omfattet af rabatten, og du skal give os besked på pr@yostudios.dk.

5.5 SÆRLIGT FOR MEDLEMSKABER MED RABAT - MOVE YOUR FRIENDS

MOVE YOUR FRIENDS er en rabatordning, der kan deles med venner. Når du introducerer en ven til YO STUDIOS, og de opretter et medlemskab får I begge rabat:

Rabatsats:

Eksisterende kunder: Normalvis 50 % rabat på næste måneds betaling.
Nye medlemmer: Normalvis 50 % rabat på den første måned (derefter normal pris).
Rabatten kan variere under kampagner, og YO STUDIOS kan justere rabatsatsen.

Opsigelse:

Almindelige opsigelsesregler gælder, som beskrevet i afsnit 5.2.

Betingelse:

Kan kun anvendes, hvis du har et følgende medlemskaber:

YO UNLIMITED / YO UNLIMITED LIGHT
YO BASIC / YO BASIC LIGHT
YO MAMMA/PREGGO-varianter af ovenstående.

5.6. SÆRLIGT FOR MEDLEMSKABER MED RABAT - FIRMAAFTALER

Et udvalg af vores medlemskaber kan købes med rabat, hvis din arbejdsgiver har en særlig aftale med YO STUDIOS.

Særskilte regler gælder for opsigelse af denne type medlemskab:

Bindingsperiode: Medlemskabet kan ikke opsiges de første 4 måneder.
Opsigelsesvarsel: Efter de 4 måneder kan du til enhver tid opsige dit medlemskab via din YO STUDIOS profil. Opsigelsen træder i kraft efter den aktuelle faktureringsperiode + 3 måneder.

Ændring i status:

Ændrer din status sig, så du ikke længere er ansat ved den pågældende arbejdsgiver, er du ikke længere omfattet af rabatten, og du skal give os besked på pr@yostudios.dk.

6. ONLINE MEDLEMSKAB (YO MOVES)

Med et YO MOVES medlemskab har du adgang til on-demand videoer, samt livestream klasser fra vores studier, men du kan ikke møde fysisk op til klasser i studierne.

Aktivering:

Medlemskabet starter ved køb.

Betaling:

Ved køb betaler du for den første måned. Herefter trækkes betalingen automatisk på købsdatoen hver måned fra det betalingskort, du har tilknyttet.

Opsigelse:

Vil du opsige medlemskabet, kan du gøre det uden varsel. Efter opsigelse varer medlemskabet til udgangen af din aktuelle betalingsperiode.
Opsigelse skal ske via din YO STUDIOS profil. Opsigelser der sker via email, SMS, telefonopkald eller sociale medier er ugyldige og vil ikke blive behandlet.

Bero:

Du kan ikke sætte dette medlemskab på pause. Ønsker du en pause, kan du i stedet opsige det, og senere købe adgang igen.

7. KLIPPEKORT

Aktivering:

Klippekortet kan bruges fra samme dag, som du køber det.

Betaling:

Der betales én gang ved køb, der er intet oprettelsesgebyr og ingen automatisk fornyelse.

Gyldighed:

20 klip: 12 måneder
10 klip: 6 måneder
5 klip: 3 måneder

Ubrugte klip går tabt ved kortets udløb og kan ikke ombyttes til kontanter, nye klippekort, medlemskaber eller andre produkter fra YO STUDIOS.

8. DROP INS

Aktivering:

1 WEEK DROP starter samme dag, som du køber det.
1 CLASS DROP IN kan bruges fra samme dag, som du køber det.

Betaling:

Der betales én gang ved køb, der er intet oprettelsesgebyr og ingen automatisk fornyelse.

Gyldighed:

1 WEEK DROP IN: 7 kalenderdage, startende på købsdatoen
1 CLASS DROP IN: 1 måned fra købsdatoen

9. DIGITALT GAVEKORT

Anvendelse:

Kan bruges til medlemskaber, klippekort, DROP-IN produkter og YO MOVES.
Kan ikke bruges til måtteopbevaring eller fysiske produkter sat til salg i studierne.

Gyldighed:

2 år fra købsdato.

Levering:

Gavekortet sendes via e-mail inden for 2 hverdage.

10. FYSISK GAVEKORT

Anvendelse:

Kan kun bruges til det, der er angivet på salgssiden, f.eks. specifikke medlemskaber.
Kan kun bruges af nye kunder uden aktive medlemskaber.

Gyldighed:

Fremgår af salgssiden.

Opsigelse ved medlemskab:

Gavekort-medlemskaber kan opsiges inden for den første måned uden omkostninger.
Herefter fortsætter medlemskabet automatisk til normalpris med almindelig opsigelsesperiode som beskrevet i pkt. 5.2.

11. MÅTTEOPBEVARING

Vi tilbyder måtteopbevaring for 30 DKK/mdr. Skriv til pr@yostudios.dk for at booke en plads.

Betaling:

Ved køb betaler du for den første måned. Herefter trækkes betalingen automatisk på købsdatoen hver måned fra det betalingskort, du har tilknyttet.

Opsigelse:

Vil du opsige måtteopbevaringen, kan du gøre det uden varsel. Efter opsigelse varer din booking til udgangen af din aktuelle betalingsperiode.
Husk at hente din måtte, inden opsigelsen træder i kraft.
Opsigelse skal ske via din YO STUDIOS profil. Opsigelser der sker via email, SMS, telefonopkald eller sociale medier er ugyldige og vil ikke blive behandlet.

12. MÅTTELEJE

Lån af YO STUDIOS’ måtter er gratis, hvis du har et af følgende:

YO UNLIMITED / YO UNLIMITED LIGHT
YO MAMMA/PREGGO-varianter af ovenstående.
MAMMA/PREGGO klippekort
1 WEEK DROP IN
1 CLASS DROP IN.

For andre medlemskabstyper og klippekort er prisen 20 DKK per gang. Betaling foregår via MobilePay, når du er i studiet, hvor der er skilte med instruktion i, hvordan du gennemfører betalingen. Der er ingen fortrydelsesret på køb af måtteleje.

13. KØB FORETAGET I STUDIET

Træningstøj- og udstyr:

YO STUDIOS sælger træningstøj og -udstyr, som du kan købe i vores studier.
Prisen står på produktet. Betaling foregår via MobilePay, når du er i studiet, hvor der er skilte med instruktion i, hvordan du gennemfører betalingen.
Der er ingen returnerings- eller fortrydelsesret på disse produkter.

Køb af YO RECYCLE - second-hand træningstøj:

YO STUDIOS videreformidler salg af second-hand træningstøj fra andre medlemmer, som du kan købe i vores studier.
Prisen står på produktet. Betaling foregår via MobilePay, når du er i studiet, hvor der er skilte med instruktion i, hvordan du gennemfører betalingen.
Da YO STUDIOS alene er videreformidler af salget, og du således betaler direkte til forhandleren, yder YO STUDIOS derfor ikke returnerings- eller fortrydelsesret på køb af disse varer.

Produkter fra andre forhandlere:

YO STUDIOS videreformidler salg af udvalgte produkter fra andre forhandlere, som du kan købe i vores studier.
Prisen fremgår af vedlagt prisliste eller produktet. Betaling foregår via MobilePay, når du er i studiet, hvor der er skilte med instruktion i, hvordan du gennemfører betalingen.
Da YO STUDIOS alene er videreformidler af salget, og du således betaler direkte til forhandleren, yder YO STUDIOS derfor ikke returnerings- eller fortrydelsesret på køb af disse varer. Her skal du i stedet henvende dig direkte til forhandleren for oplysninger om dette.

14. BOOKING OG AFMELDING AF KLASSER

Booking af klasser:

Du kan booke klasser via vores app eller hjemmeside, så snart du har et aktivt medlemskab eller klippekort.

Antal bookinger af gangen:

YO UNLIMITED: Op til 10 aktive bookinger af gangen.
Øvrige medlemskaber/klippekort: Op til 5 bookinger.

Fremtidige bookinger:

Du kan booke plads på hold én måned i forvejen, uanset hvilket medlemskab/klippekort du har.

Afmelding:

Du kan afmelde klasser op til 4 timer før holdstart (2 timer før på Mamma & Preggo hold) uden at det koster dig et gebyr. Senere afmeldinger vil blive pålagt et gebyr iht. punkt 14.
Afmeldinger skal foregå via din YO STUDIOS profil. Afmeldinger, der sker via email, SMS eller sociale medier, er ugyldige, og vil ikke blive behandlet.

15. ÆNDRING OG AFLYSNING AF KLASSER FRA YO STUDIOS’ SIDE

Vi gør vores bedste for at overholde planen, men ændringer kan forekomme med kort varsel.

Hvis vi ændrer underviser, indhold eller tidspunkt, får du besked på e-mail og mulighed for at afmelde uden gebyr.
Ved aflysning, f.eks. på grund af sygdom, får du besked via e-mail og SMS. Har du anvendt et klippekort eller drop in klasse til din booking, vil dette blive annulleret.

16. GEBYRER VED FOR SEN AFMELDING, OG FOR SENT/MANGLENDE FREMMØDE

Gebyr ved afmelding af klasser senere end 4 timer før holdstart (2 timer før på MAMMA og PREGGO hold):

For medlemskab: 30 DKK
For klippekort: Klippet går tabt
For 1 CLASS DROP IN: Kortet går tabt
For 1 WEEK DROP IN: 1 dag fratrækkes

Gebyr ved for sent fremmøde (gælder ikke på MAMMA hold)

For medlemskab: 50 DKK
For klippekort: Klippet går tabt
For 1 CLASS DROP IN: Kortet går tabt
For 1 WEEK DROP IN: 1 dag fratrækkes

Gebyr ved manglende fremmøde:

For medlemskab: 50 DKK
For klippekort: Klippet går tabt
For 1 CLASS DROP IN: Kortet går tabt
For 1 WEEK DROP IN: 1 dag fratrækkes

17. DELTAGELSE PÅ KLASSER

Læs holdbeskrivelsen inden du deltager på en klasse. Kom i god tid og vis hensyn. Læs mere om studio-etikette på vores FAQ-side.

18. ANSVARSFRASKRIVELSE

YO STUDIOS er ikke ansvarlig for mistede ejendele eller personskader under ophold i studiet eller i forbindelse med online træning.

19. PERSONDATA

Ved køb accepterer du, at vi opbevarer dine oplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

20. RETTIGHEDER

Digitale produkter, som livestream træning, on-demand videoer og lignende, er kun til privat brug og må ikke kopieres, videresælges, omfordeles eller på anden måde distribueres. Alle rettigheder til digitale produkter tilhører YO STUDIOS.

21. FORTRYDELSESRET

Som kunde har du ret til at fortryde køb foretaget på nettet inden for 14 dage efter købet. Hos YO STUDIOS vil det sige køb foretaget på vores hjemmeside eller via vores app.

Fortrydelsesretten gælder kun, såfremt du ikke har benyttet produktet. Hvis du allerede har deltaget i et hold eller benyttet medlemskabet/produktet på anden vis, bortfalder fortrydelsesretten.

For at benytte din fortrydelsesret skal du kontakte os på pr@yostudios.dk.

22. ÆNDRINGER

YO STUDIOS forbeholder sig retten til at:

Ændre i priser. Prisændringer vil blive varslet via e-mail tidsnok til, at du altid vil kunne nå at opsige dit medlemskab inden de træder kraft, skulle du ønske det.
Ændre i holdplaner med kort varsel. I tilfælde af ændring af klasser, du allerede har tilmeldt dig, vil du blive orientereret via e-mail og SMS som beskrevet i pkt. 15.
Ændre i ovenstående medlemsbetingelser. I tilfælde af ændring vil dette blive meddelt på hjemmesiden og på e-mail til eksisterende medlemmer.

23. VIRKSOMHEDER

BALSHØJ & ARVIN ApS
CVR: 34625646
Adresse: Margrethepladsen 4, 1. sal, 8000 Aarhus C

YO STUDIOS Aarhus ApS
CVR: 40466762
Adresse: Margrethepladsen 4, 1. sal, 8000 Aarhus C

YO STUDIOS København ApS
CVR: 38241982
Adresse: Sturlasgade 14 M1, 2300 København S

YO STUDIOS København V
CVR: 41019433
Adresse: Sturlasgade 14 M1, 2300 København S

—English version—

MEMBERSHIP TERMS & PURCHASE CONDITIONS

We’ve put together our membership terms and purchase conditions here to help you stay informed. You can also use our FAQ - it’s a quick way to find answers to most of your questions. If you need assistance or further information, just email us at info@yostudios.dk—we’re always happy to help!

CONTENT:

Introduction
Age requirement
Personal profile
Prices and payment
Memberships

Pausing Your Membership
Cancelling Your Membership
Changing Membership Type
Special Terms for Discounted Memberships - Students, Unemployed, or Seniors
Special Terms for Discounted Memberships - MOVE YOUR FRIENDS
Special Terms for Discounted Memberships - Company Agreements

Online Membership (YO MOVES)
Punch Cards
Drop Ins
Digital Gift Card
Printed Gift Card
Mat Storage
Mat Rental
Purchases Made in the Studio
Booking and Cancelling Classes
Changes and Cancellations of Classes by YO STUDIOS
Late Cancellations and No-Show Fees
Class Participation
Disclaimer
Personal Data
Rights
Right of Withdrawal
Changes
Legal Companies

1. INTRODUCTION

These terms and conditions apply to all purchases at YO STUDIOS. By making a purchase, you accept these terms. We recommend that you read them carefully.

2. AGE REQUIREMENT

You must be at least 16 years old to participate in classes (both physical and online). In special cases, we may grant exceptions—please contact us at info@yostudios.dk.

3. PERSONAL PROFILE

To make purchases at YO STUDIOS, you need to create a profile in our booking system. This profile is used to manage your purchases, including class bookings and invoicing.

All memberships, punch cards, and drop-ins are personal and can only be used by the individual associated with the profile used for the purchase.

You must notify us of any changes to your personal information, such as name, address, email, phone number, or payment card. This can be done by updating your profile information.

4. PRICES AND PAYMENT

All prices are in Danish kroner and include VAT and other taxes. You can pay through our website or app using Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, or MobilePay.

For memberships with recurring payments, it is your responsibility to ensure that your linked payment card is active and can process the subscription payment. In case of failed payment, you will receive an email notification and be charged a late fee.

5. MEMBERSHIPS

The following terms apply to all memberships (punch cards and drop-ins are not categorized as "memberships"; see sections 7 and 8).

Membership Types:

Your membership grants you access to the class types and benefits included in the specific membership type. An overview of our membership types and their specific terms can always be found on our price page.

Activation:

Your membership starts upon purchase.

Payment:

When purchasing a membership, you pay for the first month upfront. Subsequent payments are automatically deducted on the same date each month using your linked payment card.

Duration:

The membership continues until it is canceled according to section 5.2.

5.1. PAUSING YOUR MEMBERSHIP

You can pause your membership by emailing pr@yostudios.dk with the start and end dates of the pause.

Duration:

Maximum of 3 months.
You cannot have two pause periods consecutively.
Once the agreed pause period ends, your membership is automatically reactivated.

Changes:

You can shorten, but not extend, an agreed pause period.

Price:

YO UNLIMITED memberships: 2 free pause periods per year, thereafter DKK 100 per pause.
YO BASIC memberships: DKK 100 per pause.

5.2. CANCELLING YOUR MEMBERSHIP

Cancellations can ONLY be made via your profile in our digital membership system. Cancellations via email, SMS, phone, or social media are invalid and will not be processed.

Notice Period:

Cancellations take effect at the end of the current billing period + 30 days.

Cancellation During a Pause:

You cannot cancel your membership while it is paused. You must first end the pause and reactivate your membership by emailing pr@yostudios.dk. Please note that the standard cancellation terms still apply.

Exceptions:

Special rules apply for corporate memberships (section 5.6).

5.3. CHANGING MEMBERSHIP TYPE

To change your membership type, contact us at info@yostudios.dk. The change will take effect from the next billing period.

You cannot change a regular membership to an online membership (YO MOVES). If you wish to do so, you must first cancel your existing membership following the standard cancellation terms in section 5.2 and then create a YO MOVES membership with your desired start date.

5.4. SPECIAL TERMS FOR DISCOUNTED MEMBERSHIPS - STUDENTS, UNEMPLOYED, OR SENIORS

All our memberships can be purchased at a discounted rate if you are a student, senior, or unemployed. These memberships are labeled with “LIGHT” in their name.

Documentation:

These memberships are ONLY available to the above-mentioned groups, and documentation is required at the time of purchase. Send it to pr@yostudios.dk as soon as you have purchased the membership.
If we do not receive documentation within 30 days of the purchase date, we reserve the right to terminate your membership with our standard notice period as described in section 5.2, and to charge the full price during the termination period.

Change in Status:

If your status changes and you are no longer a student, senior, or unemployed, you are no longer eligible for the discount and must notify us at pr@yostudios.dk.

5.5. SPECIAL TERMS FOR DISCOUNTED MEMBERSHIPS - MOVE YOUR FRIENDS

MOVE YOUR FRIENDS is a discount program that can be shared with friends. When you introduce a friend to YO STUDIOS and they sign up for a membership, you both receive a discount:

Discount Rate:

Existing customers: Typically 50% off your next month's payment.
New members: Typically 50% off the first month (normal price thereafter).
The discount rate may vary during campaigns, and YO STUDIOS reserves the right to adjust the rate.

Cancellation:

Standard cancellation rules apply as described in section 5.2.

Conditions:

This program can only be used if you hold one of the following memberships:

YO UNLIMITED / YO UNLIMITED LIGHT
YO BASIC / YO BASIC LIGHT
YO MAMMA/PREGGO variants of the above.

5.6. SPECIAL TERMS FOR DISCOUNTED MEMBERSHIPS - COMPANY AGREEMENTS

Some of our memberships can be purchased at a discounted rate if your employer has a company agreement with YO STUDIOS.

Special Rules for Cancellation:

Binding Period: Memberships cannot be canceled within the first 4 months.
Notice Period: After 4 months, you may cancel your membership at any time via your YO STUDIOS profile. The cancellation will take effect at the end of the current billing period + 3 months.

Change in Status:

If your employment status changes and you are no longer employed by the relevant company, you are no longer eligible for the discount and must notify us at pr@yostudios.dk.

6. ONLINE MEMBERSHIP (YO MOVES)

A YO MOVES membership gives you access to on-demand videos and live-streamed classes from our studios, but it does not allow physical attendance at studio classes.

Activation:

The membership starts upon purchase.

Payment:

When purchasing the membership, you pay for the first month upfront. Subsequent payments are automatically deducted on the same date each month using your linked payment card.

Cancellation:

You can cancel your membership without notice. After cancellation, the membership remains active until the end of your current payment period.
Cancellations must be made via your YO STUDIOS profile. Cancellations made via email, SMS, phone, or social media are invalid and will not be processed.

Pause:

You cannot pause this membership. If you wish to take a break, you may cancel and purchase access again later.

7. PUNCH CARDS

Activation:

Punch cards can be used from the date of purchase.

Payment:

Payment is made in full at the time of purchase. There are no setup fees and no automatic renewal.

Validity:

20 punches: 12 months
10 punches: 6 months
5 punches: 3 months

Unused punches expire when the punch card’s validity period ends. They cannot be exchanged for cash, new passes, memberships, or other products from YO STUDIOS.

8. DROP-INS

Activation:

1 WEEK DROP starts on the date of purchase.
1 CLASS DROP IN can be used from the date of purchase.

Payment:

Payment is made in full at the time of purchase. There are no setup fees and no automatic renewal.

Validity:

1 WEEK DROP IN: 7 calendar days starting on the purchase date.
1 CLASS DROP IN: 1 month from the purchase date.

9. DIGITAL GIFT CARD

Usage:

Can be used for memberships, class passes, DROP-IN products, and YO MOVES.
Cannot be used for mat storage or physical products sold in the studios.

Validity:

2 years from the purchase date.

Delivery:

The gift card will be sent via email within 2 business days.

10. PRINTED GIFT CARD

Usage:

Can only be used for what is specified on the sales page, e.g., specific memberships.
Can only be used by new customers without active memberships.

Validity:

As stated on the sales page.

Cancellation of Membership:

Gift card memberships can be canceled within the first month at no cost.
After that, the membership continues automatically at the normal price, with the standard cancellation period as described in section 5.2.

11. MAT STORAGE

We offer mat storage for DKK 30/month. Contact us at pr@yostudios.dk to book a spot.

Payment:

When purchasing, you pay for the first month upfront. Subsequent payments are automatically deducted on the same date each month using your linked payment card.

Cancellation:

You can cancel mat storage without notice. After cancellation, your booking remains active until the end of your current payment period.
Remember to collect your mat before the cancellation takes effect.
Cancellations must be made via your YO STUDIOS profile. Cancellations made via email, SMS, phone, or social media are invalid and will not be processed.

12. MAT RENTAL

Borrowing mats from YO STUDIOS is free if you have one of the following:

YO UNLIMITED / YO UNLIMITED LIGHT
YO MAMMA/PREGGO variants of the above
MAMMA/PREGGO class passes
1 WEEK DROP IN
1 CLASS DROP IN

For other memberships and class passes, the price is 20 DKK per use. Payment is made via MobilePay while you’re at the studio, with instructions provided on displayed signs. There is no right of cancellation for mat rental purchases.

13. PURCHASES MADE IN THE STUDIO

Workout clothing and equipment:

YO STUDIOS sells workout clothing and equipment that can be purchased at our studios.
The price is displayed on the product. Payment is made via MobilePay while you’re at the studio, with instructions provided on displayed signs.
There is no return or cancellation right for these products.

Purchase of YO RECYCLE - second-hand workout clothing:

YO STUDIOS facilitates the resale of second-hand workout clothing from other members, available for purchase at our studios.
The price is displayed on the product. Payment is made via MobilePay while you’re at the studio, with instructions provided on displayed signs.
Since YO STUDIOS only facilitates these sales and you pay the seller directly, YO STUDIOS does not offer returns or cancellation rights for these items.

Products from other vendors:

YO STUDIOS facilitates the sale of selected products from other vendors, available for purchase at our studios.
Prices are listed on the product or attached price lists. Payment is made via MobilePay while you’re at the studio, with instructions provided on displayed signs.
Since YO STUDIOS only facilitates these sales and you pay the vendor directly, YO STUDIOS does not offer returns or cancellation rights for these items. For such matters, you must contact the vendor directly.

14. BOOKING AND CANCELLING CLASSES

Booking classes:

You can book classes via our app or website as soon as you have an active membership or punch card.

Number of active bookings at a time:

YO UNLIMITED: Up to 10 active bookings at a time
Other memberships/class passes: Up to 5 bookings

Future bookings:

You can book classes up to one month in advance, no matter which membership or punch card you have.

Cancellations:

You can cancel your booking up to 4 hours before the class starts (2 hours for Mamma & Preggo classes) without incurring a fee. Late cancellations will incur a fee as described in section 14.
Cancellations must be made via your YO STUDIOS profile. Cancellations made via email, SMS, or social media are invalid and will not be processed.

15. CHANGES AND CANCELLATIONS OF CLASSES BY YO STUDIOS

We do our best to adhere to the schedule, but changes may occur at short notice.

If we change the instructor, content, or time, you will be notified by email and given the option to cancel without a fee.
In case of cancellations (e.g., due to illness), you will be notified via email and SMS. If you booked with a class pass or drop-in class, it will be refunded.

16. LATE CANCELLATION AND NO-SHOW FEES

Late cancellation fees (less than 4 hours before class, or 2 hours for MAMMA & PREGGO classes):

For memberships: 30 DKK
For punch cards: One punch will be deducted
For 1 CLASS DROP IN: Pass will be forfeited
For 1 WEEK DROP IN: One day will be deducted

Late arrival fees (not applicable for MAMMA classes):

For memberships: 50 DKK
For punch cards: One punch will be deducted
For 1 CLASS DROP IN: Pass will be forfeited
For 1 WEEK DROP IN: One day will be deducted

No-show fees:

For memberships: 50 DKK
For punch cards: One punch will be deducted
For 1 CLASS DROP IN: Pass will be forfeited
For 1 WEEK DROP IN: One day will be deducted

17. CLASS PARTICIPATION

Please read the class description before attending. Arrive on time and be considerate of other. You can find more information about studio etiquette on our FAQ page.

18. DISCLAIMER

YO STUDIOS is not responsible for lost belongings or personal injuries sustained at the studio or during online training.

19. PERSONAL DATA

By purchasing, you agree that we store your information in accordance with our privacy policy.

20. RIGHTS

Digital products, such as livestreamed classes, on-demand videos, and similar, are for private use only and may not be copied, resold, redistributed, or otherwise shared. All rights to digital products belong to YO STUDIOS.

21. RIGHT OF WITHDRAWAL

As a customer, you have the right to withdraw your online purchase within 14 days of the purchase date. At YO STUDIOS, this applies to purchases made via our website or app.

The right of withdrawal only applies if you have not used the product. If you have already attended a class or used the membership/product in any way, the right of withdrawal is void.

To exercise your right of withdrawal, please contact us at pr@yostudios.dk.

22. CHANGES

YO STUDIOS reserves the right to:

Change prices. Price changes will be announced via email in advance, allowing you time to cancel your membership if desired.
Adjust schedules at short notice. If changes affect classes you have booked, you will be notified via email and SMS as described in section 15.
Amend the terms and conditions above. Changes will be announced on the website and via email to existing members.

23. LEGAL COMPANIES

BALSHØJ & ARVIN ApS
CVR: 34625646
Address: Margrethepladsen 4, 1st floor, 8000 Aarhus C

YO STUDIOS Aarhus ApS
CVR: 40466762
Address: Margrethepladsen 4, 1st floor, 8000 Aarhus C

YO STUDIOS København ApS
CVR: 38241982
Address: Sturlasgade 14 M1, 2300 København S

YO STUDIOS København V
CVR: 41019433
Address: Sturlasgade 14 M1, 2300 København S